5 nuevas tendencias en redes sociales en 2021. Las redes sociales no han dejado de sorprendernos con el impacto que han tenido en nuestras vidas. Estas plataformas han marcado una pauta importante en el comportamiento de las personas en cuanto a la forma en que consumen contenidos.
Cada red social es diferente y cada uno de los contenidos y materiales que vemos se presenta de una forma particular. Sin embargo, hay ciertas tendencias que se comparten sin importar la plataforma en la que residan. En este blog te presentaremos cuáles son las 5 tendencias que veremos más presentes en las redes sociales este año 2021.
La importancia de las Redes Sociales Empresariales por Profesionales
Mucho se debate sobre el valor y relevancia que tienen las plataformas sociales en nuestra vida. Las redes sociales tienen una gran importancia en temas de comunicación y promoción de empresas en nuestra cotidianidad.
Tener nuestros negocios en estas distintas plataformas es fundamental para tener autoridad, confiabilidad y un buen posicionamiento en el mercado en comparación con la competencia. Además, cada una de las informaciones recopiladas desde estas cuentas nos darán nueva y valiosa información sobre las necesidades de nuestros clientes, sus consultas, sus dudas más recurrentes y lo que esperan de nosotras como compañía.
También, las redes sociales son muy importantes para obtener un canal de comunicación masiva y personalizada con cada uno de nuestros clientes. De esta forma podremos ofrecer nuestros servicios y productos de una manera mucho más eficaz y adecuada para ellos.
Incursionar en las diversas herramientas sociales significa que podremos lograr un mayor vínculo con nuestras audiencias. En las redes sociales todo se trata sobre relacionarse e interactuar, por eso este es el lugar ideal para hacer conexiones valiosas con tus clientes, ofrecerles amabilidad, empatía y un buen servicio sobre cada una de sus inquietudes.
Ventajas que ofrecen las redes sociales empresariales
Herramientas como esta ofrecen un gran número de beneficios a las compañías que deseen incursionar en ellas. Es importante que cada empresa trabaje las redes sociales que mejor se adapten a su negocio en vez de crearse una cuenta en cada una y dejarlas a la deriva. Aquí te presentamos algunas de las ventajas que ofrece tener redes sociales para las empresas:
Imagen corporativa (Branding)
El branding es uno de los factores más fundamentales a la hora de tener una marca respetable y con una buena credibilidad.
Esto es lo que hará la diferencia entre los posibles clientes y aquellos que ya se fidelizan con tu marca.
Mejorar la imagen corporativa de tu compañía también te ayudará a generar mejores vínculos y relaciones más estables con aquellos que ya te conocen.
También funciona muy bien para aumentar conexiones de tipo B2B, es decir de negocio a negocio, y crear alianzas.
Mayor posicionamiento (SEO)
El trabajo de posicionamiento SEO o de los motores de búsqueda es indispensable para cualquier negocio hoy en día.
Un mayor posicionamiento de tus diversos canales de comunicación tendras mejores tráfico, lo que te permite escalar entre los primeros resultados en las búsquedas de motores como Google, Bing, Yahoo, etc.
Tu negocio tendrá mucha mejor visibilidad siempre y cuando se realice una estrategia de contenidos que le permita publicar material de forma constante, que sea información valiosa y relevante para tus seguidores.
Servicio de atención al cliente
Plataformas como esta son una excelente propuesta para tener un servicio de atención al cliente mucho más directo, personalizado y real con tu público.
Esta es una idea ingeniosa para guiarlos y apoyarlos en los procesos de compra y cualquier otra de sus dudas que tengan en el camino.
Si tu cliente está satisfecho es más probable que vuelva a comprar algunos de tus productos o servicios.
Oportunidades de Ventas
Luego de haber explicado todo lo anterior, no queda más que recordar que cada uno de estos beneficios ya nombrados funciona como una muy buena manera de aumentar las ventas de nuestro negocio.
Te aconsejamos que realices un plan de estrategias para que puedas llevar a cabo un seguimiento sobre los objetivos que te planteas.
Es importante que tengas a tu lado un experto en el área de redes sociales para que cada una de tus estrategias tengan éxito.
Tendencias de redes sociales para este 2021
Cada año las tendencias de redes sociales van cambiando y vemos como cada uno de los sentidos se presentan de nuevas formas. Para el año 2021 alguno de las tendencias que tendremos más presentes serán:
1. Remix de contenido generado por usuarios (UGC)
Esto lo comenzamos a ver desarrollarse durante el 2019 y 2020. Este tipo de contenidos que se han vuelto una de las tendencias más grandes en las distintas plataformas son los mismo contenidos o materiales hechos por los usuarios.
En instragram los vimos dentro de los llamados Reels. En otras plataformas como TikTok lo vimos en sus diversos videos.
Cada una de las plataformas lo supo interpretar a su propia manera, y estamos muy lejos de ver que esto desaparezca en el 2021.
Esta es una tendencia que permite a cada uno de los usuarios crear materiales y compartirlos con todos de manera sencilla, volviendo las redes en un lugar mucho más dinámico del que ya era.
2. El uso de memes
Desde hace algunos años, el aumento de la comedia y los conocidos memes ha sido impresionante, no solo en las cuentas personales, sino también de las diferentes marcas.
Esto permite que los usuarios se acerquen con mucha más facilidad a las marcas y tengan una mejor interacción con los contenidos.
Te ayudará a mejorar las estadísticas de tu cuenta en redes sociales siempre y cuando las utilices de manera sabia.
De lo contrario esta podría quitarle credibilidad ante los diferente personas y perjudicar la imagen de tu negocio.
3. Chatbots
Estas no son solo utilizadas para las páginas web, los chat bots o robots de auto respuesta están presentes en el manejo tanto de las páginas online como en el de las redes sociales.
Es una gran forma de tener una ayudante automatizado para responder las preguntas de cada uno de tus clientes de forma más sencilla y sin perder tiempo en ello.
4. Gaming social
Tendencias como esta puede beneficiar a muchas marcas siempre y cuando sepan implementarla.
Desde que comenzaron los confinamientos en 2020, se observó un gran aumento de personas pasando tiempo libre en juegos dentro de las redes sociales.
Implementa juego interactivos en cada una de tus plataformas como una buena opción para entretener a las personas que te siguen y realiza dinámicas divertidas para que estos se sientan más atraídos a interactuar con tu cuenta.
5. Contenido en vivo
Los en vivo son una gran estrategia para hacer campañas exclusivas y especiales para las marcas.
Los videos en vivo tienden a generar un gran interés en los usuarios puesto que pueden comunicarse directamente con el equipo de cada marca.
Pueden realizar consultas que sean de gran interés, pueden dar sus opiniones y hacer un sin fin de dinámicas.
Esta es una de las estrategias que más se implementó en el marketing durante el año pasado y dio grandes resultados para muchas marcas y sus estadísticas de interacción.
Algunas otras tendencias en auge serán:
Las 4C del COVID-19
Desde que comenzó el confinamiento por la pandemia de coronavirus, las marcas han tenido que adaptar sus contenidos a nuevos pilares fundamentales.
A estos ahora se les llama las 4c de la COVID-19
- Comunidad.
- Contacto cero.
- Limpieza (del inglés cleaning).
- Compasión.
Estos son nuevo pilares que deben estar muy presentes en las estrategias de las marcas hasta que podamos superar la pandemia y sobrellevar la crisis sanitarias. Las nuevas polares nos permitirán crear nuevas campañas que nos acerquen mejor a los clientes y sus necesidades de contacto con los demás.
Concienciación social
La conciencia social va un poco más ligada a lo que está sucediendo en el mundo por las crisis sanitarias: este hecho puso en perspectiva muchas de las actitudes humanas y cómo nos comportamos en cuanto al medio ambiente.
Las marcas comenzaron a tomar su responsabilidad social mucho más en serio y crear conexiones mucho más duraderas con sus clientes.
Busca nuevas maneras de incluir actividades que estén en pro del bienestar social, los seres vivos y cumpla con las medidas de bioseguridad necesarias para sobrellevar todo un negocio sin hacer daño a los otros.
¿Qué esperar de las redes sociales en el 2021?
Es importante no solo conocer cuales son las tendencias que veremos este año. También es fundamental saber qué debemos esperar en cuanto a los comportamientos y analíticas que recibiremos en nuestros reportes mensuales de cuentas. Algunos de los cambios en comportamiento y estadísticas que serán más relevantes para nuestros negocios serán:
Globalización del comercio electrónico
Uno de los últimos estudios sacados a la luz reveló que en los aspectos de ecommerce muchos de los comercios van a comenzar a expandirse a otras regiones del mundo. La globalización ha sucedido incluso mucho más rápido desde que inició la pandemia y los compradores internacionales seguirán en aumento.
Expansión demográfica en creación de contenido
Todos aquellos que no se atrevieron a crear contenido en año pasado o incluso años anteriores comenzarán a hacerlo este 2021.
El estar en casa y no poder salir ha colocado a muchos usuarios mucho más creativos y no tendrán miedo de publicar sus materiales en las diversas plataformas.
Este 2021 viene cargado con nuevas posibilidades y mucho más dinamismo, al menos en el mundo digital.
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